Kebijakan Privasi

Terakhir direvisi: 21 Februari 2021

Tentang UPSCALE Coding Bootcamp

Alamat web kami adalah: https://upscale.co.id. Kami adalah penyelenggara jasa pendidikan non-formal dalam bentuk Bootcamp dan Corporate Training (“UPSCALE”). UPSCALE berkomitmen untuk melindungi privasi para pengunjung website (“KLIEN”) di Indonesia. Kebijakan privasi UPSCALE (“KEBIJAKAN”) berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami (“SITUS”) dan setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif, “APLIKASI” kami), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan (“MEDSOS” kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk MEDSOS, APLIKASI dan SITUS disebut sebagai “MEDIA”). Dengan melanjutkan mengakses MEDIA dan mengirimkan data-data pribadi anda kepada kami, anda setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini,.

Informasi apa saja yang kami kumpulkan?

Informasi Pribadi

“INFORMASI PRIBADI” anda adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:

  • Nama
  • Nama pengguna
  • Alamat pos (termasuk alamat penagihan dan pengiriman)
  • Nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah dan nomor telepon selular)
  • Alamat email
  • Nomor kartu kredit dan kartu debit
  • Gambar profil
  • ID akun jejaring sosial
  • Negara tempat tinggal
  • Alamat IP
  • Cookies peramban web anda
  • Nama dan alamat sekolah
  • Nama dan alamat perusahaan
  • Program pendidikan yang dipilih
  • Pilihan
  • informasi Penjelajah web (Browser) dan perangkat
  • Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, tag pixel dan teknologi lainnya
  • Penggunaan data aplikasi
  • Informasi demografi dan informasi lainnya yang disediakan oleh Anda
  • Informasi lokasi
  • Informasi keseluruhan

Berikut adalah daftar fitur-fitur SITUS kami yang berfungsi untuk mengumpulkan data-data pribadi anda:

Formulir Registrasi, Langganan Newsletter, maupun Data Situs lainnya

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi melalui Situs, misalnya, saat Anda mendaftar untuk suatu bulletin (newsletter) atau saat anda mendaftarkan diri pada program Bootcamp kami. Di saat anda meninggalkan data pribadi anda, INFORMASI PRIBADI anda termasuk demografi, data-data cookies pada peramban anda dan alamat IP anda dapat kami lihat untuk tujuan personalisasi pemasaran dan mencegah adanya spam di situs kami.

Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda secara offline, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan.

Informasi seperti tanggal lahir, gender dan kode pos, dan juga informasi lainnya, seperti sarana pilihan komunikasi Anda, dapat dikumpulkan pada saat Anda secara sukarela memberikan informasi ini.

Kami menggunakan layanan Gravatar, penyedia layanan perangkat lunak pembuat avatar secara acak berdasarkan serangkaian huruf anonim (disebut juga “hash“). Kebijakan privasi Gravatar bisa dilihat di sini: https://automattic.com/privacy/. Foto pribadi anda hanya akan tampil jika anda dengan sengaja melakukan unggahan foto anda atau membuat koneksi akun anda pada SITUS dengan media sosial pribadi anda.

Tes Seleksi Masuk

Tes seleksi masuk akan berisikan data Nama Lengkap dan Surat Elektronik (Surel atau Email) yang anda input pada saat anda memulai tes. Jawaban anda atas pertanyaan-pertanyaan tes akan diambil agar kami bisa menilai kecakapan anda secara akurat. Kami juga mengambil Alamat IP, serta Lokasi anda untuk mencegah adanya spam dan menjaga agar tes dapat berlangsung dan dinilai secara objektif dan adil.

Cookies dan Perangkat Analitik

Pada saat anda meramban di SITUS, kami akan mengenali peramban anda dan mengenali halaman-halaman apa saja yang anda kunjungi di dalam SITUS. SITUS kami menggunakan perangkat Google Analytics (kebijakan privasi bisa dilihat di sini: https://policies.google.com/privacy) dan Hubspot (kebijakan privasi bisa dilihat di sini: https://legal.hubspot.com/privacy-policy). Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar peramban atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan Situs kami berfungsi dengan baik. Cookies memungkinkan server jaringan untuk mengalihkan data ke komputer atau perangkat untuk pencatatan dan tujuan lainnya. Apabila Anda tidak menginginkan informasi dikumpulkan melalui penggunaan cookies, terdapat prosedur singkat pada sebagian besar browser yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan cookies.

“Alamat IP” Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan pada komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log kami setiap saat pengguna mengunjungi Situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang dikunjungi. Mohon dicatat bahwa kami memperlakukan Alamat IP, log file server dan informasi terkait sebagai Informasi Lainnya, kecuali yang mengharuskan kami untuk melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika anda meninggalkan data pribadi anda dan pertanyaan anda di SITUS, keberadaan anda akan dikenali dan dilindungi oleh layanan ReCaptcha (dari Google, kebijakan privasi bisa dilihat di sini: https://policies.google.com/privacy). Hal ini kami lakukan untuk mencegah adanya Spam yang mengakibatkan kami tidak dapat melayani anda secara maksimal

Saat Anda mengunduh dan menggunakan suatu Aplikasi, Kami dan penyedia layanan dapat melacak dan mengumpulkan penggunaan data Aplikasi, seperti tanggal dan waktu ketika Aplikasi dalam perangkat Anda mengakses server kami dan informasi dan file apa yang telah diunduhkan ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda.

Data-data yang kami dapatkan dari pihak ketiga

Kami dapat menerima Informasi Pribadi dari sumber lainnya, seperti melalui database publik; mitra pemasaran bersama; platform jejaring sosial dari orang-orang dengan siapa Anda berteman atau dengan cara lain terhubung pada platform jejaring sosial, serta dari pihak ketiga lainnya. Sebagai contoh, jika Anda memilih untuk menghubungkan akun jejaring sosial Anda ke akun situs web Anda, Informasi Pribadi tertentu dari akun jejaring sosial Anda akan terbagi dengan kami, yang dapat mencakup Informasi Pribadi yang merupakan bagian dari profil Anda atau profil teman Anda.

Dalam beberapa kasus, kami dapat menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga untuk melakukan pembelian dan/atau mengumpulkan donasi melalui Situs. Dalam kasus-kasus tersebut, Informasi Pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami, dan hal tersebut merupakan subjek atas kebijakan privasi pihak ketiga, bukan daripada Kebijakan Privasi ini. Kita tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan oleh pihak ketiga atas Informasi Pribadi Anda..

Bagaimana kami menggunakan data anda?

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi:

  • Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda, seperti untuk mengirimkan buletin atau untuk menjawab pertanyaan dan komentar Anda.
  • Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda, sebagai contoh, informasi mengenai Situs dan perubahan ketentuan-ketentuan, syarat-syarat dan kebijakan-kebijakan kami. Karena informasi ini bisa saja penting untuk penggunaan Anda atas Situs, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi-komunikasi tersebut.
  • Untuk melengkapi dan memenuhi pembelian Anda dan/atau donasi Anda, sebagai contoh, untuk memproses pembayaran Anda, mengirimkan pesanan kepada Anda, berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian Anda dan menyediakan layanan pelanggan kepada Anda.
  • Untuk memberikan Anda pembaharuan dan pengumuman-pengumuman mengenai produk-produk, promosi dan pengumuman kami dan untuk mengirimkan Anda undangan untuk berpartisipasi dalam program spesial kami.
  • Untuk memungkinkan Anda untuk menghubungi dan dihubungi oleh pengguna lainnya melalui Situs, sebagaimana diijinkan oleh Situs yang berlaku.
  • Untuk mengijinkan Anda untuk berpartisipasi dalam papan pesan, obrolan, halaman profil dan blog dan layanan lainnya yang mana Anda dapat memasukan informasi dan materi (termasuk Halaman Jejaring Sosial kami).
  • Untuk tujuan usaha kami, seperti analisis dan pengelolaan usaha kami, penelitian pasar, audit, pengembangan produk baru, peningkatan Situs kami, peningkatan produk dan layanan kami, mengidentifikasikan tren penggunaan, menentukan efektifitas kampanye promosi kami, menyesuaikan pengalaman dan konten Situs berdasarkan kegiatan Anda sebelumnya pada Situs, dan mengukur kepuasan pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan (termasuk pemecahan masalah sehubungan dengan masalah-masalah pelanggan).
  • Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui browser atau perangkat Anda untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan bahwa Situs berfungsi dengan benar.
  • Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda untuk memberikan Anda jasa dan konten yang telah di personalisasi berdasarkan lokasi. Kami dapat juga membagikan lokasi fisik perangkat Anda, dikombinasikan dengan informasi mengenai iklan-iklan apa saja yang telah Anda lihat dan informasi lainnya yang kami kumpulkan, dengan mitra pemasaran kami untuk dapat memungkinkan mereka untuk memberikan Anda dengan content yang lebih dipersonalisasi dan untuk mempelajari keefektifan kampanye periklanan.
  • Sebagaimana yang kami anggap perlu atau pantas: (a) berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum-hukum di luar negara tempat tinggal; (b) untuk patuh dengan proses hukum; (c) untuk merespon permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal; (d) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk melindungi kegiatan operasional kami atau salah satu afiliasi kami; (f) untuk melindungi hak-hak, privasi, keselamatan atau properti, dan/atau dari afiliasi kami, Anda atau lainnya; dan (g) untuk memungkinkan kami untuk mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang dapat kami pertahankan.
  • Data pribadi Anda akan diproses oleh UPSCALE di dalam dan di luar Indonesia, terutama untuk tujuan penyelesaian pemesanan Anda, memberikan Anda produk dan layanan yang Anda pesan (termasuk asuransi perjalanan), dan untuk layanan pelanggan dan kegiatan pemasaran. Karena server kami berada di Amerika Serikat, tim penjualan kami berlokasi di kantor lokal secara global, kantor pusat kami berada di Swiss, dan sekolah-sekolah dimana para murid memilih untuk mengambil kelas-kelas tersebut berada di kantor-kantor lokal secara global, kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan afiliasi perusahaan, pihak penanganan klaim dan mitra usaha kami baik di dalam maupun di luar Indonesia. Mitra usaha yang kami bagikan informasi tersebut adalah hanya mereka yang memerlukan akses ke Informasi Pribadi tersebut untuk memproses pesanan yang Anda lakukan di Situs, seperti bantuan transportasi, akomodasi, atau sekolah, dan mereka hanya akan menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Tidak ada mitra usaha yang akan menerima Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. UPSCALE memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan privasi dan data yang berlaku. Dengan menggunakan Situs kami, Anda mengakui dan menyetujui atas adanya potensi pengalihan tersebut. Anda harus menyadari bahwa banyak negara di luar Indonesia tidak memiliki perlindungan hukum atas informasi pribadi sebagaimana diterapkan di Indonesia. Pengalihan akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan mengambil tindakan-tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa pihak ketiga yang terlibat akan menyediakan level perlindungan yang memadai. Setiap organisasi hosting/pengolahan yang kami gunakan di kemudian hari sehubungan dengan Situs akan diwajibkan untuk melakukan hal yang sama.

Isu Keamanan dan Kebocoran Privasi

Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa ada oknum yang menyalahgunakan data yang Anda berikan secara sukarela pada UPSCALE), mohon agar segara memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan menghubungi kami sesuai dengan formulir “hubungi kami” atau “contact us”.

Berapa lama kami menyimpan data anda?

Data-data pribadi yang anda kumpulkan dalam bentuk pendaftaran dan pengumpulan tes seleksi masuk akan disimpan tanpa ada batasan. Namun data-data lainnya berupa alamat IP anda, histori akses anda akan mengikuti kebijakan privasi Google Analytics (kebijakan privasi bisa dilihat di sini: https://policies.google.com/privacy) dan Hubspot (kebijakan privasi bisa dilihat di sini: https://legal.hubspot.com/privacy-policy).

Akses oleh anak-anak di bawah umur dan dalam pengawasan orang tua

Kami menawarkan program untuk anak-anak di bawah umur dengan pembelian yang dilakukan oleh orang dewasa. Untuk perlindungan privasi anak di bawah umur, kami membutuhkan ijin orang tua dari pengguna yang ingin melakukan pemesanan atau memesan brosur untuk salah satu program ini dan untuk mereka yang belum mencapai usia mayoritas di negara tempat tinggal mereka.

Informasi dari Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi atau praktek-praktek lainnya dari pihak ketiga, termasuk pihak ketiga yang beroperasi pada situs apapun yang mana pada SITUS terdapat link atas situs tersebut. Dimasukannya link tersebut pada SITUS tidak berarti menunjukan dukungan atas situs terkait oleh UPSCALE dan afiliasi UPSCALE.

Selain itu, kami dapat memberikan Anda akses kepada pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk mengirim konten ke akun jejaring sosial. Mohon dicatat bahwa setiap informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, dan bukan oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan pihak ketiga manapun atas informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini.

Kami juga tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan kebijakan dan praktek (termasuk praktek keamanan data) dari organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google, Whatsapp, Hubspot, Microsoft, RIM atau pengembang aplikasi, penyedia platform jejaring sosial, penyedia sistem operasi, penyedia layanan nirkabel atau pabrikan perangkat lainnya, termasuk Informasi Pribadi yang Anda ungkapkan kepada organisasi lainnya melalui atau sehubungan dengan Aplikasi atau Halaman Jejaring Sosial kami.

Informasi Sensitif

Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan agar Anda tidak mengungkapkan, Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis, latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui Situs atau kepada kami. Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan asuransi, kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman.

Pembaruan

Untuk terus memberikan pelayanan prima, kami selalu mengubah dan meningkatkan Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Mohon untuk dilihat tulisan “Update Terakhir” pada bagian atas halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan Privasi ini pada Situs.

Jika anda ada pertanyaan mohon hubungi kami di formulir “hubungi kami” atau “contact us”.